Връщане и замяна

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Ако не сте напълно доволни от вашата поръчка, можете да върнете или замените продукта в срок от 14 календарни дни от датата на получаване. Транспортните разходи за връщане и замяна са изцяло за клиента, освен ако не е договорено друго с наш представител. За да бъде прието връщането, продуктът трябва да отговаря на следните условия:

• Да бъде в неизползвано състояние, без следи от носене, повреди или надрасквания.
• Да бъде в оригиналната си опаковка, с всички етикети и аксесоари.
• Да бъде придружен от номер на поръчката или доказателство за покупка.

КАК ДА ВЪРНЕТЕ ПРОДУКТ?

Свържете се с нас предварително на info@broderiehub.com или чрез контактната форма като посочите номера на поръчката и причината за връщането. Разходите по връщането се покриват от клиента.

ПРОДУКТИ, КОИТО НЕ ПОДЛЕЖАТ НА ВРЪЩАНЕ

• Носени, повредени или с липсващи етикети.
• Продукти, които не са в оригиналната си опаковка.
• Продукти, върнати без предварително уведомление.

Ако сте получили продукт с производствен дефект или различен от поръчания, молим да се свържете с нас веднага, за да разрешим проблема. Разходите за връщане и повторно изпращане се покриват от нас.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

При връщане на продукт ние ще възстановим заплатената за него сума в срок от 7 (седем) работни дни чрез:

• Банков превод към предоставена от Вас банкова сметка; или
• Паричен превод с куриерска компания Еконт.